Zie je dat je medewerker op haar tenen loopt?

Ga het gesprek aan voordat zij uitvalt.

En vergeet jezelf ook niet, als leidinggevende

Je herkent het misschien wel, een collega of medewerker die altijd klaarstaat voor anderen. Loyaal, gedreven en betrokken. Ze weet van aanpakken en zegt zelden nee. Maar de laatste tijd zie je kleine signalen. Ze komt moe binnen, lijkt minder aanwezig, reageert geprikkeld of trekt zich wat terug in de pauzes.

Als je even vraagt hoe het gaat krijg je een ontwijkend antwoord, iets van: “Het gaat wel.”
Je wilt het geloven. En tegelijkertijd weet je: er zit iets niet goed.

De zorg zit vol stille doorzetters

In de zorg werken veel mensen die gewend zijn om door te gaan, zelfs als ze zichzelf uitputten. Zorgprofessionals zijn zorgzaam, vooral voor anderen. Maar diezelfde zorgzaamheid maakt dat ze zichzelf vaak wegcijferen.

Ze zeggen niet snel dat het teveel is en soms willen ze het zelf ook niet onder ogen zien.
Tot het moment dat het echt niet meer gaat.

Als leidinggevende voel je dat vaak al eerder en zie je dat je teamlid niet meer de energie heeft van voorheen. Je ziet dat de werkdruk oploopt, de kwaliteit onder druk komt te staan of het plezier langzaam verdwijnt. Dat kan irritatie oproepen, andere collega’s komen met een klacht of maken terloops een opmerking.

Je voelt dat er iets gedaan moet worden, maar wat? Het is lastig om het gesprek aan te gaan met iemand met wie je al jaren fijn werkt.

“Wat als ik haar het gevoel geef dat ik haar inzet in twijfel trek?”

Dit is een gedachte die leidinggevenden in zo’n situatie met me delen. Ze willen het gesprek wel aangaan, maar zijn bang om het verkeerd te doen. Om het verkeerde te zeggen en daarmee iemand te kwetsen die hard werkt en altijd voor anderen klaar staat.

Daardoor wordt het gesprek vaak uitgesteld en dan loop je het risico dat het ongemak groter wordt. Bij jezelf, bij de collega’s met als groter gevolg dat iemand volledig uitvalt.

Goed leiderschap in de zorg betekent ook: de moeilijke gesprekken durven voeren.
Niet als oordeel, maar als uitnodiging naar de ander.  Om ruimte te maken voor het verhaal achter de inzet en voor wat er thuis speelt, of welke impact verandering heeft.

Hoe open je het gesprek?

Een kort zinnetje zoals: ‘Hoe gaat het?’ volstaat vaak niet.
Veel medewerkers antwoorden automatisch: “Goed hoor,” ook als dat niet zo is.

Begin liever met iets wat je zelf ziet of opmerkt, maak het persoonlijk en probeer iemand ook even apart te nemen in een rustige omgeving.

Bijvoorbeeld:

• “Ik zie dat je de laatste tijd wat stiller bent, klopt dat?”
• “Je maakt lange dagen, hoe houd je dat vol?”
• “Ik wil het graag even met je hebben over hoe het echt met je gaat.”

Door vanuit observatie te spreken, laat je zien dat je betrokken bent. Niet om te controleren, maar zorgzaam.

Wat coaching kan betekenen voor je medewerker

Wanneer een medewerker zich overbelast voelt, of er zelfs tegenaan zit, is coaching een veilige manier om weer grip te krijgen.
In een coachtraject is er ruimte voor:

• herkennen van grenzen en signalen van overbelasting
• leren doseren van energie
• omgaan met schuldgevoel bij het loslaten
• meer regie over de balans tussen werk en privé

Coaching helpt jouw medewerkers om niet alleen te herstellen, maar ook om duurzame keuzes te maken. Zodat zij op lange termijn inzetbaar blijven, en niet steeds terugvallen in hetzelfde patroon van overbelasting.

Maar wat doet dit alles met jóu als leidinggevende?

Wat vaak onderbelicht blijft: ook leidinggevenden staan onder druk.
Zij dragen de verantwoordelijkheid voor een team, draaien zelf vaak mee in de werkvloer, en krijgen steeds meer op hun bord. Tegelijk voelen ze de druk om goed te zorgen voor hun mensen. En ook dat kan een valkuil worden.

Want als leidinggevende wil je helpen, het team overeind houden, niemand teleurstellen. Maar waar blijf jij in dat verhaal?

In coaching hoor ik vaak: “Ik help iedereen, maar zelf zit ik ook bijna vol.”

Coaching kan ook jou als leidinggevende helpen

Een coachtraject is niet alleen waardevol voor medewerkers.

Juist als leidinggevende kun je veel baat hebben bij een aantal gesprekken.
Om stil te staan bij je eigen rol, je grenzen, je zorgen, en hoe je die moeilijke gesprekken voert zonder jezelf uit het oog te verliezen.

Coaching kan je helpen om:

• je eigen stresssignalen eerder te herkennen
• verantwoordelijkheid te nemen zonder je eigen grenzen over te gaan
• gesprekken met medewerkers effectiever te voeren
• ruimte te maken voor je eigen werk-privé balans

Merk je dat iemand in je team op haar tenen loopt?

Of voel je dat je zelf op je tenen loopt, terwijl je probeert het allemaal draaiende te houden? Blijf er niet mee rondlopen. Juist in de drukte kan een extern, professioneel klankbord het verschil maken.

Wil je sparren over een medewerker, je team of je eigen rol als leidinggevende?
Ik denk graag met je mee. In een vrijblijvend kennismakingsgesprek kijken we samen wat er nodig is. Voor de ander, of voor jou.